Điều Khoản và Điều Kiện ok2 cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và ok2 ("Nền tảng", "chúng tôi") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại website ok2.games và ứng dụng di động ok2.

ok2 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, bóng đá, esports, casino trực tuyến, bingo và các trò chơi giải trí trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Mọi dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt và sử dụng đơn vị tiền tệ VND (đồng Việt Nam).

Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok2, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ok2.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định nội bộ nào của ok2 hoặc quyết định đình chỉ trước đây.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba.
• Không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc hoặc đã đăng ký chương trình tự loại trừ.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản ok2. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một thông tin cá nhân hoặc thông tin khác nhau nhưng thuộc về cùng một người là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, số điện thoại và email phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• ok2 khuyến nghị bật xác thực hai lớp 2FA và Face ID/Touch ID (trên iOS) để bảo vệ tài khoản tối ưu.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok2. ok2 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua Live Chat hay Zalo.
• Thông báo ngay cho ok2 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ok2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước hoặc sau khi xử lý giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung hoặc tài liệu xác nhận phương thức thanh toán đã đăng ký.

ok2 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn của ok2.

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch thanh toán hoàn tất thành công trên ví điện tử.
• Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử đã đăng ký sau khi yêu cầu được duyệt.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng và thuộc về chính chủ tài khoản.
• ok2 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Tiền gửi vào tài khoản ok2 phải đến từ tài khoản ví điện tử đứng tên thành viên đăng ký.
• ok2 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra trước khi xử lý.

Mọi hoạt động đặt cược trên ok2 – bao gồm cá cược bóng đá, thể thao, esports, casino trực tuyến, bingo và kèo sống – phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống ok2 xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp ok2 quy định khác cho từng loại cược cụ thể.
• ok2 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc dấu hiệu gian lận.
• Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu.
• ok2 có quyền giới hạn mức cược tối đa, điều chỉnh tỷ lệ kèo hoặc tạm dừng nhận cược trên một thị trường cụ thể bất kỳ lúc nào.
• Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ok2 ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận và thanh toán hoàn tất.

ok2 phủ sóng các giải đấu bóng đá và thể thao trong nước và quốc tế bao gồm V.League, AFF Cup, Premier League, La Liga, Champions League, cùng các môn cầu lông, futsal, bóng chuyền và esports (VCS, VALORANT, DOTA 2, CS2). Danh mục kèo có thể thay đổi tùy theo lịch thi đấu và điều kiện thị trường.

ok2 cung cấp các chương trình khuyến mãi và thưởng định kỳ dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố tại trang chi tiết chương trình đó.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị giữ lại cho đến khi thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• ok2 không cam kết lợi nhuận đảm bảo hoặc thắng chắc từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
• ok2 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi có thể bị thu hồi nếu phát hiện thành viên lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ok2 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ok2. Thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

• ok2 không bao giờ chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ok2 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• ok2 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng – xem Chính sách Bảo mật để biết chi tiết.

Để biết thêm chi tiết về cách ok2 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng xem Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

ok2 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay công cụ thoát khỏi khó khăn tài chính.

• ok2 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc thời gian chơi thông qua cài đặt tài khoản.
• ok2 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) giúp thành viên tạm dừng hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản khi cần.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ok2 để được tư vấn và hỗ trợ.
• ok2 có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng ok2 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc bug hệ thống để trục lợi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cược bình thường.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ok2 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
• Cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản ok2.
• Tấn công, hack hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của ok2.

ok2 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ.
• Phát hiện thành viên chưa đủ 21 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của ok2.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ok2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Với tài khoản đóng theo yêu cầu của thành viên và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

ok2 nỗ lực đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, ok2 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ok2 bao gồm gián đoạn dịch vụ internet, lỗi ví điện tử bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tự nhiên của các trận đấu thể thao.
• Tổn thất do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

ok2 không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả thắng cược cho bất kỳ thành viên nào. Cá cược luôn có yếu tố may rủi và thành viên phải tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

ok2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang ok2.games/terms-conditions kèm ngày cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok2 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. ok2 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ ok2 qua Live Chat trực tiếp trên website, Zalo, Telegram hoặc email: support@ok2.games.